Teslimat ve İade
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin ballifindikonline.com'a uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından kuruyemistoptan.com garantisi ile size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
ballifindikonline.com online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ;
Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.
Siparişinizi İptal Etmek İstiyorsanız
Eğer siparişiniz henüz işleme alınmadıysa ve kargoya verilmediyse, siparişinizi iptal edebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için Siparişlerim sayfasını ziyaret ediniz.
Siparişinizi İade Etmek İstiyorsanız
Aldığınız her ürün, Ballı Fındık garantisi altındadır. Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz.
İadeler mağazalarımızdan yapılamamaktadır. Ürünlerinizi Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.
Not: Paketinizi teslim alırken sevkiyat esnasında hasar gördüğünü düşünüyorsanız, paketi kargo yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz. Ürünlerin herhangi birinde hasar tespit ederseniz kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürünü teslim alırsanız kargo firmasının sevkiyat esnasında problemsiz bir şekilde teslimat yaptığını kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Siparişinizdeki bir ürünü iade etmek için aşağıdaki adımları izleyiniz:
1. Siparişlerim sayfasını ziyaret ediniz. 2. İade talebinde bulunmak istediği siparişin yanındaki iade ve iptal işlemleri butonuna tıklayınız.
3. Açılan sayfada siparişte verilen ürünler listelenir. Hangi ürünü iade etmek istiyorsanız işaretleyiniz ve miktarını seçiniz. İade sebebini belirtiniz ve iade talebini oluşturunuz.
Not: İade edilen ürünün ambalajı açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
4. İade etmek istediğiniz ürünü paketleyiniz ve ürünün faturasını paketin içine koyunuz.
Ücret İadesi:
İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde geri ödeme emri kargo tarafımıza ulaştıktan itibaren 3 iş günü içerisinde bankanıza iletilir. İade edilen ücretler kredi kartlarına 1-3 iş günü içerisinde yansır. Banka kartlarına yansıma süresi daha uzun sürebilir. Havale-EFT ile ödemenizi yaptıysanız, ilgili hesap numaranıza ücret iadesi yapılır.
